仪表盘(Dashboard)一如既往的作为企业寻找的、更加易于在大型数据集上存取和分析信息的商业智能控件，帮助企业实现业绩管理、作出更好的决策和降低整体成本。然而仪表盘的开发和维护并没有那么简单。企业可以选择在仪表盘内使用图表、图像、地图和几乎任何可想到的可视化工具。不幸的是，更多的选择并不能保证更有效的可视化体验，却有可能导致企业无法找到最好的方式创建并监控他们的仪表盘。

一般来说，企业需要一些指导，以帮助他们找到一个仪表盘最重要的部分以及如何开发他们自己的仪表盘，同时满足具体的需求。考虑到通用规则，都将有利于保证合适的信息反映在仪表盘上。本文将讨论展示哪些信息才能建立一个有效的仪表盘。这包括指标识别和开发和可视化的样式。

识别仪表盘的目的和一般考虑

有一件事我们必须注意，当创建和设计一个仪表盘时，要考虑到每一个企业都有其独特的业务需求和组织文化，这意味着对这个企业有效的仪表盘对另一个企业就不一定有效。然而，企业在创建初始仪表盘或在优化当前的业绩指标时，可以根据适用于所有仪表盘使用的指南作为一个开始。无论哪种情况，识别合适的指标，为最终用户提供正确的细节层次，确保信息的及时性，这些方面不管是哪种类型的仪表盘都应该考虑到。

分解指标

除了识别仪表盘的一般目的，查看指标也是创建一个有效仪表盘的准备步骤之一。所有企业的问题就是如何定义有效的指标，如何识别哪些指标是重要的，哪些只是锦上添花的？在定义哪些指标要使用之前，首先应该清楚指标的定义。

从目标到战略，企业应该专注于具体的KPIs而不是试图去衡量每一个能够考虑到的因素。因此，企业应该看到定期测量的前5到10个重要项目。无论是销售业绩、销售渠道、顾客满意度、区域销售情况、员工薪酬管理还是员工业绩目标等，高水平的指标将会对所有重要的指标定期做一个概览。任何仪表盘的目标都不应该是能看到所有的东西，而应该洞察正在开展的业务以作出更好的决策，预见问题以迅速采取行动。

使用合适的可视化

一旦指标已经被定义了，企业就必须考虑如何去展示这些信息。总的来讲，在数据可视化领域一直都有一个关于最有效的可视化样式的争议。有一些国家用简单的闪光线和线形图就可以有效的识别企业针对目标的运作情况，然而有些国家喜欢用看起来更赏心悦目的方式展示信息。不管用哪种方式，目的都是为了更加容易的分析信息，这意味着查看信息的方式将会由于个人喜好的不同而不同。

关键需要记住的是各种可视化方式的适用对象：

• 仪表和子弹图—对于查看企业如何在执行设定的目标将是非常好的方式。因为目标可以设置，然后仪表指针将会随着业绩的改变而移动，或者范围市场将会朝目标或临界值移动。
• 条形图—对于识别产品或服务的整体销售情况，或者比较个人业绩都将是一个有效的方式。
• 分层条形图和饼图—让企业可以比较不同的指标比如不同产品之间的比较。饼图能够以百分比的方式比较销售人员之间或不同区域之间的销售情况。此外，深度钻取功能让决策制定者可以选择深入展示那些有价值的信息。同样的，如果数据属于某个具体的百分位下，一些饼图可以自动将数据整合在一起。
• 热点地图—可以用来识别一般趋势，产品受欢迎度和销量比较。
• 地理地图—可以通过识别不同区域的汽油价格，比较或对比选举结果，查看销售差异或学生分数等。
• 嵌入式报表—可以用在一些仪表盘中结合报表和仪表盘到一个简单的界面上。
• 图表和图像—提供给企业一个通用的销售视图和时间序列样式的信息。

未完待续……

一个或多个可视化都可以在仪表盘上显示，但信息显示越简单越好——平衡关键信息和全部数据能见度之间的关系是非常重要的。许多方案提供者提供仪表盘模板，这些模板可以拖放到普通的仪表盘上。企业在设计他们自己的仪表盘时可以使用。尽管商业用户将会在一个集中区域比较各种复杂的信息，但事实上，现在的趋势是更多的直接信息可以向下钻取以得到更深入的分析。所以，最好是能限制仪表盘在6个关键区域（包含十个指标）内，为连接其他可视化、报表或基于深度分析的数据源预留空间。