JIRA Servcie Desk使用教程-慧都网

翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何将Jira Cloud用于Slack？

本文章将会介绍如何将Jira Cloud用于Slack，这是上一节内容如何将服务台与其他产品和应用程序集成下的一小节，将会详细介绍Jira Cloud应用程序和Slack的联系。

# 使用教程 #

2019-09-29 09:47:04.357

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何将服务台与其他产品和应用程序集成？

本文章将会从如何将Jira Service Desk Cloud与Zapier集成，如何将CRM用于Jira Cloud以及如何激活HubSpot的Jira Cloud集成等方面介绍如何将服务台与其他产品和应用程序集成。

# 使用教程 #

2019-09-27 10:48:39.727

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何通过资产管理来跟踪团队的项目？

本文章将会介绍如何通过资产管理来跟踪团队的项目。此为该节内容的上部分，将会展示资产管理的定义，如何安装资产管理应用，如何将资产链接到问题，如何授予客户从帮助中心链接资产的权限和如何过滤资产搜索结果。

# 使用教程 #

2019-09-25 11:51:49.170

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：我们常见的自动化方法之一

本文章将会展示我们常见的自动化方法之一。您可以使用预设的自动化规则来快速组建团队以取得成功。无论您的团队专注于服务请求执行，变更管理，客户服务还是两者之间的任何工作，您都可以使用自动化来节省重复执行任务的时间。

# 使用教程 #

2019-09-24 10:15:11.973

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原创 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何设置规则以自动执行重复性任务？（下）

本文章将会介绍如何设置规则以自动执行重复性任务。此为该节内容的下篇。这部分内容包括When，If，Then三个字段，禁用自动化规则，调试日志中的自动化规则，自动化日志详细信息以及高级自动化规则选项。

# 使用教程 #

2019-09-23 10:45:48.240

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何设置规则以自动执行重复性任务？（上）

本文章将会介绍如何设置规则以自动执行重复性任务，此为该节内容的上篇。这部分内容包括可用的预设自动化规以及如何添加、编辑和创建预设的自动化规则。

# 使用教程 #

2019-09-23 10:07:49.533

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何收集CSAT以获得对您的直接反馈团队绩效？

本文章将会介绍如何收集CSAT以获得对您的直接反馈团队绩效。这个过程只有两步，非常简单，一是如何跟踪客户反馈趋势，二是如何打开客户反馈。

# 使用教程 #

2019-09-20 11:27:18.143

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何创建SLAs以管理团队的服务目标？

本文章将会介绍如何在Jira Service Desk中创建SLA以管理团队的服务目标。将会从SLA的定义，如何创建SLA，如何创建和编辑SLA指标等方面介绍。

# 使用教程 #

2019-09-18 14:02:16.630

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翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何通过服务台报告发现新趋势？

本教程将会介绍如何通过服务台报告发现新趋势。将会介绍默认报告、自定义报告和报告系列的定义，还会介绍如何创建新的报告以及编辑报告等部分。

# 使用教程 #

2019-09-17 10:10:24.407

256

翻译 Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何为请求设置批准阶段？

本教程将会介绍如何为请求设置批准阶段。将会从批准的定义，如何设置批准，如何项目里添加新的字段，如何工作流程中添加批准等方面介绍。

# 使用教程 #

2019-09-16 10:29:29.310

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